Cambios y devoluciones

CONDICIONES PARA CAMBIAR/DEVOLVER UN PRODUCTO

Sólo se recibirán prendas que cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe estar completo, en perfecto estado y con las etiquetas puestas. Es decir, de la misma forma que fue entregado.
• Las etiquetas deben estar intactas.
• El packaging original no puede estar dañado.
• Las prendas no deben estar usadas, sin olores ni manchas de desodorante, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: costuras, etc.)

Los cambios/devoluciones se pueden realizar:

• En nuestro local en CABA con el ticket de cambio, numero de pedido.
• Desde tu casa, escribiendo a [email protected] o al 1128798545. Nosotros te contactamos a la brevedad para indicarte como seguir.

En el caso de haber realizado la compra online, el ticket de cambio lo recibirás en tu correo una vez que tu pedido haya sido despachado a la dirección de entrega.

Los costos de envío por cambios o devoluciones están a cargo del cliente en su totalidad.

CAMBIOS

Nuestras prendas tienen cambio dentro de los 30 días desde la fecha en la que se efectuó la compra. Es fundamental que cuentes con tu número de pedido (Ej: #12345), el nombre y apellido de quien hizo la compra.

Todas las prendas tienen cambio excepto aquellas que figuren en la sección de FERIA. Las prendas que figuran en esta sección no tienen cambio. 

Si la compra se realizó con un DESCUENTO se podrá cambiar de talle o color del mismo modelo sin recargo. En el caso de que se quiera modificar el artículo, lo que se tiene a favor es lo que se abonó. SIN EXCEPCIÓN.

Para cambio de productos que se realice se respetará el valor del producto al momento de la compra (Articulo 1 y 3 Ley 3281 Devolución o Cambio de Productos). Se deberá tomar en consideración los siguientes casos:

1. La mercadería comprada en liquidación o con descuento promocional, en la que se desee aplicar cambio.

2. Si el cambio se aplica sobre mercadería distinta a la facturada inicialmente, se tomará como crédito el valor pagado por el producto al momento de la compra y la diferencia de precio será imputada al comprador a precio del momento del cambio. 

3. En caso que el cambio sea por un motivo que es distinto a falla técnica del producto, el comprador se hará cargo de los costos logísticos. Así el costo de envío fuese gratis se le cobrara el envío y la devolución.

4. En el caso de comprar con promocion 3x2 o 2x1, el descuento en la compra se aplicara de manera uniforme al resto de los productos comprados y ese sera el credito que se computara a la hora de gestionar un cambio.

DEVOLUCIONES

Se pueden realizar devoluciones dentro de los 10 días desde que se recibe la compra. Se tomará el valor al que pagaste la prenda al momento de comprarla, independientemente que al momento del cambio tenga otro valor. Todos los costos de envío por devolución, son a cargo del cliente.

El reembolso del dinero se realizará en los 10 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución. El plazo para que se acredite el dinero va a depender del método de compra efectuado.

Todas las prendas tienen devolución excepto aquellas que figuren en la sección de FERIA. Las prendas que figuran en esta sección no tienen devolución.